TERMOS DE USO

1. Confirmação de Dados Pessoais

- Antes da emissão final do atestado, será enviada uma prévia contendo todas as informações pessoais para confirmação pelo cliente. Após a confirmação dos dados, procederemos com a impressão e carimbo do atestado.

2. Política de Cancelamento e Taxa de Reemissão.

Uma vez que o documento tenha sido impresso e carimbado, não será possível realizar devolução do valor pago. Caso haja necessidade de uma nova emissão devido a dados incorretos confirmados pelo cliente, será cobrada uma taxa de 50% (exceto com qrcode que será de 100%) o valor total do pedido. Para cancelamentos com produto impresso e carimbado será devolvido 50% do valor total do produto. RECEITAS MEDICAS APÓS EMISSÃO NÃO TEM REEMBOLSO!

2.1 Pagamento Sem Retorno.

Caso o pagamento seja efetuado e não haja retorno no chat, não será realizado o estorno do valor. o reembolso somente será possível se o contato for retomado antes que as mensagens temporárias desapareçam.

3. Procedimentos em Caso de Problemas

Informe imediatamente qualquer erro de impressão, carimbo, ou outro problema identificado com o atestado no momento da entrega, ou em até 24 horas. Se o erro for de responsabilidade da nossa loja, providenciaremos uma nova via sem custos adicionais. Caso contrário, não nos responsabilizamos por devoluções após o envio do documento sem revisão prévia.

4. Qualidade e Autenticidade dos Documentos.

- Nossos atestados são réplicas precisas dos originais, carimbados com um CRM ativo e autêntico, garantindo a mais alta qualidade nos produtos oferecidos. NÃO SÃO ORIGINAIS!

 5. Entrega e Responsabilidades.

- As entregas são realizadas exclusivamente por moto ou por foto. O custo do frete é de responsabilidade do cliente. É responsabilidade do cliente estar disponível para receber o produto e acompanhar a entrega.

- Não nos responsabilizamos por qualquer mau uso dos atestados após a entrega.

- Para pedidos digitais (cópia e PDF), a via original permanece arquivada por 15 dias. Após esse prazo, ela é descartada. 

Dúvidas Sobre a Entrega do Produto.

1. Como funciona a entrega?

   - Existem 2 tipos de entrega do produto final: envio do documento físico (ATRAVÉS DE MOTOBOY) ou documento digital (DOCUMENTO IMPRESSO E ESCANEADO EM FORMATO .PDF) ou apenas a foto do mesmo.

2. Há custo?

   - Sim, apenas para o envio por Motoboy. O frete é pago pelo cliente deve ser pago previamente. 

3. Posso retirar no local?

   - Não, para manter a privacidade mútuo, oferecemos apenas a opção de envio.

4. Como acompanho meu pedido?

   - Enviamos o link da corrida e o código de liberação. Caso o cliente não esteja aguardando o motoboy, ele deve instruir a esperar 5 minutos. Se ninguém atender, a corrida será concluída e o pedido será descartado.